Politica de Reembolso

Em caso de devolução ou troca, o produto tem de estar sem uso e na mesma condição em que o recebeu, o mesmo deve estar na embalagem original.
Não aceitamos produtos que não estejam na condição original, danificado ou faltando peças por razões que não sejam culpa da Pintta.
Não aceitamos a devolução de produtos com mais de 14 dias após o levantamento do mesmo.

Após o recebimento da mercadoria, caso não reclame a mesma no período legal de 14 dias, infelizmente não podemos proceder ao reembolso.
Para completar a devolução, exigimos o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (se aplicável)
Logo que a sua devolução seja recebida e inspeccionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.

Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato pelo e-mail withpintta@gmail.com

Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se não for o tamanho correcto se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para withpintta@gmail.com e envie o seu produto para:

With a Pintta Shoes, lda,
LQS,
Est. Nacional 115
Loures Business Park
2660-515 – São Julião do Tojal
Portugal

Você será responsável por metade dos custos de envio a devolver o item. Ao receber um reembolso, o custo de 50% do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Custo para envios nacionais (Portugal) 10€ Pintta paga 5€ o cliente paga 5€
Custo internacional (fora de Portugal), pode custar entre os 25€ e os 35€ dependendo da localização geográfica- Pintta paga entre 12,50€ e os 17,50€ o cliente paga 12,50€ e os 17,50€

Dependendo de onde mora, o tempo que o produto demora a chegar até ao seu destino, pode variar.

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