Politique d'expédition

Les frais d'expédition à l'étranger varient en fonction du mode d'expédition, du pays et du poids de la commande. Pour plus d'informations, veuillez contacter info@pinttashoes.com

Une fois que la confirmation de la commande a été reçue par le client et que le prix a été payé en totalité, le client recevra un courrier électronique contenant les informations relatives à l'expédition de la commande et une indication de la date de livraison prévue à l'adresse indiquée.

En cas d'indisponibilité du (des) article(s), PINTTA doit en informer le Client, dans un délai maximum de 5 (cinq) jours à compter de la connaissance de cette indisponibilité, en procédant au remboursement des sommes versées, dans le cas où les Parties ne s'accordent pas sur un nouveau délai d'exécution du contrat.

Si le client ne peut pas être trouvé à l'adresse indiquée à la date de livraison convenue, une facture supplémentaire sera envoyée avec les frais de déplacement et les instructions de paiement. Le client peut reprogrammer la livraison dans un délai maximum d'un mois à compter du jour précédemment programmé, à condition que le paiement de la livraison précédente ait été effectué.

En cas de détection de défauts ou de dommages sur les articles et/ou si les articles ne correspondent pas à votre commande, le Client doit identifier les dommages ou défauts dans la fiche prévue à cet effet. Le Client doit également contacter le service clientèle de PINTTA dans les 2 (deux) jours suivant la date de livraison.