Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Chez Pintta, nous souhaitons que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.

Articles en stock : Votre commande est expédiée le jour ouvrable suivant la confirmation de la commande. L’expédition correspond à la remise de la commande au transporteur ; ce n’est pas la date de livraison. Le délai de livraison dépend de la destination et du service d’expédition.

Articles Goodyear / Made-to-Order : Seuls les produits explicitement identifiés comme Goodyear / Made-to-Order peuvent être commandés sans stock. Le délai de production estimé est de 2 à 3 mois après la confirmation de la commande, hors août, auquel s’ajoute le délai de transport. Les délais d’expédition affichés au checkout s’appliquent après l’expédition et n’incluent pas le temps de production. Les tailles épuisées des autres produits ne peuvent pas être commandées.

Tarifs d’expédition et délais de transport

Destination	Service	Première paire	Chaque paire supplémentaire	Transport après expédition
Portugal	Economy	5 €	+2 €	jusqu’à 5 jours ouvrables
Espagne	Economy	8 €	+2 €	jusqu’à 5 jours ouvrables
Portugal et Espagne	DHL Express	10 €	+5 €	2–3 jours ouvrables
France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et Irlande	Economy	20 €	+5 €	jusqu’à 5 jours ouvrables
Autriche et Italie	Economy	20 €	+5 €	jusqu’à 7 jours ouvrables
Autres pays de l’Union européenne (sauf Malte et Chypre)	Economy	25 €	+5 €	5–9 jours ouvrables
Tous les pays de l’Union européenne	DHL Express	35 €	+15 €	2–4 jours ouvrables
Norvège, Suisse et Royaume-Uni	DHL Express	40 €	+20 €	2–4 jours ouvrables

Lorsque les deux services sont disponibles, vous pouvez choisir entre Economy et DHL Express au checkout. Le service Economy n’est pas disponible pour Malte, Chypre, la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni. Il n’y a pas de livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande. Les frais d’expédition correspondent au tarif de la première paire, plus le tarif supplémentaire pour chaque paire additionnelle.

Le checkout est disponible pour les commandes jusqu’à 10 paires vers ces destinations. Pour des quantités supérieures, veuillez contacter info@pinttashoes.com ou WhatsApp +351 939 258 244 afin d’organiser l’expédition.

Ces délais de transport commencent après l’expédition. Pour les articles Goodyear / Made-to-Order, ils s’ajoutent au délai de production estimé de 2 à 3 mois, hors août ; ils ne représentent pas le délai total de livraison.

Pour les autres destinations, les tarifs et conditions d’expédition existants restent inchangés. Les frais d’expédition varient selon le pays de destination, le poids et le mode d’expédition et sont affichés au checkout. Pour plus d’informations, veuillez contacter info@pinttashoes.com.

Après confirmation de votre commande et réception du paiement, vous recevrez un e-mail avec les détails d’expédition ainsi que la date de livraison estimée.

Produit indisponible

Si un article est indisponible, nous vous en informerons dans un délai de 5 jours ouvrables. Si vous ne souhaitez pas recevoir un article de remplacement, nous rembourserons le montant payé.

Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent(e) de l’adresse de livraison à l’arrivée de la commande, nous vous enverrons une facture supplémentaire avec les instructions de paiement.

La livraison peut être reprogrammée dans un délai d’un mois, à condition que les frais de livraison précédents aient été réglés.