Terugbetalingsbeleid

In geval van retournering of omruiling moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het ontvangen is, het moet in de originele verpakking zitten.
We accepteren geen producten die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet de schuld zijn van Pintta.
We accepteren geen retourzendingen van producten langer dan 14 dagen na de herroeping.

Als je na ontvangst van de goederen deze niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen reclameert, kunnen we helaas niet overgaan tot terugbetaling.
Om de retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Restituties (indien van toepassing)

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we het geretourneerde product hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaalde periode van dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat de terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.
Neem vervolgens contact op met je bank. Er is meestal enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt vrijgegeven.
Als je dit allemaal al hebt gedaan en je hebt je restitutie nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@pinttashoes.com.

Ruilen (indien van toepassing)

We vervangen artikelen alleen als ze niet de juiste maat hebben of als ze defect of beschadigd zijn. Als je het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@pinttashoes.com en stuur je product naar:

With a Pintta Shoes, lda,
LQTS Portugal Lda
Crus das Almas Alagoa,
EN-10 km 127,2
2615-133 Alverca do Ribatejo
Portugal

Geeft als resultaat

Pintta aanvaardt de terugzending van het product in de originele staat zoals eerder vermeld, binnen de wettelijke termijn (14 dagen). De terugbetaling zal plaatsvinden na controle van de staat van het product en de klant zal de kosten van de retourzending voor zijn rekening nemen.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het product nodig heeft om zijn bestemming te bereiken variëren.