Rocha Turquoise Mustard

Verzending & Levering

Bij Pintta zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt.

Artikelen op voorraad: Je bestelling wordt verzonden op de eerstvolgende werkdag na de orderbevestiging. Verzending betekent de overdracht van de bestelling aan de vervoerder; het is niet de leverdatum. De levertijd hangt af van de bestemming en de verzendservice.

Goodyear / Made-to-Order-artikelen: Alleen producten die uitdrukkelijk als Goodyear / Made-to-Order zijn aangeduid, kunnen zonder voorraad worden besteld. De geschatte productietijd is 2–3 maanden na de orderbevestiging, augustus niet meegerekend, plus de verzendtijd. De verzendtijden die bij het afrekenen worden getoond, gelden na verzending en zijn exclusief productietijd. Uitverkochte maten van andere producten kunnen niet worden besteld.

Verzendtarieven en transporttijden

Waar beide services beschikbaar zijn, kun je bij het afrekenen kiezen tussen Economy en DHL Express. Economy is niet beschikbaar voor Malta, Cyprus, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Er is geen gratis verzending, ongeacht het orderbedrag. De verzendkosten bestaan uit het tarief voor het eerste paar plus het tarief voor elk extra paar.

Afrekenen is mogelijk voor bestellingen tot 10 paar naar deze bestemmingen. Neem voor grotere aantallen contact op via info@pinttashoes.com of WhatsApp +351 939 258 244 om de verzending te regelen.

Deze transporttijden gaan in na verzending. Bij Goodyear / Made-to-Order-artikelen komen ze bovenop de geschatte productietijd van 2–3 maanden, augustus niet meegerekend; ze geven niet de totale levertijd weer.

Voor andere bestemmingen blijven de bestaande verzendtarieven en voorwaarden ongewijzigd. De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en de verzendmethode en worden bij het afrekenen getoond. Voor meer informatie kun je contact opnemen via info@pinttashoes.com.

Na bevestiging van je bestelling en ontvangst van de betaling ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en de verwachte leverdatum.

Product niet beschikbaar

Als een artikel niet beschikbaar is, laten we je dit binnen 5 werkdagen weten. Als je geen vervangend artikel wilt ontvangen, betalen we het betaalde bedrag terug.

Afwezig bij levering

Als je niet op het afleveradres bent wanneer de bestelling aankomt, sturen we een extra factuur met betalingsinstructies.

Je kunt de levering binnen één maand opnieuw plannen, mits de eerdere bezorgkosten zijn betaald.

Defecte of verkeerde artikelen

Als je defecte of verkeerde artikelen hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail via info@pinttashoes.com.

Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp: +351 939 258 244.

Retour- en Ruilbeleid

Bij Pintta willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop! Als je om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren of ruilen, helpen we je graag verder.

Voorwaarden voor retourneren of ruilen

• Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.
• We kunnen geen artikelen accepteren die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn — behalve als het om een fout van onze kant gaat.
• Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden gedaan.
• Een factuur of aankoopbewijs is vereist.

Hoe een retour of omruiling aanvragen

Stuur ons een e-mail naar info@pinttashoes.com met de reden van de retour of ruiling. Ons team laat je vervolgens weten wat de volgende stappen zijn.

Retouradres:
Pintta Store
MAR Shopping Algarve - IKEA
Av. Algarve, 8135-182 Almancil, Portugal

Verzendkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Je kunt zelf de koerier kiezen waarmee je het artikel terugstuurt.

Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen en laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

1. Controleer eerst je bankrekening opnieuw.
2. Neem contact op met je creditcardmaatschappij — het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling zichtbaar is.
3. Neem vervolgens contact op met je bank — er is vaak verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling wordt voltooid.

Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@pinttashoes.com.

Levertijden voor retourzendingen

De tijd die het kost voordat je retour bij ons aankomt, hangt af van waar je woont.