Algemene voorwaarden

Dit document regelt de algemene gebruiksvoorwaarden van de website / online winkel van Pintta die de Klant zojuist heeft geopend met het doel online producten te kopen en te verkopen die worden verkocht door PINTTA - With Pintta Shoes, Lda., onder btw-nummer PT514445920 en met hoofdkantoor in Avenida 5 de Outubro, 19, Loja 2, 8000-077-Faro/Portugal (PINTTA).

GEBRUIK VAN DE PINTTA-WEBSITE

Het gebruik van deze website geeft u het statuut van klant en impliceert uw aanvaarding, volledig en zonder voorbehoud, van alle bepalingen opgenomen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden en in het Privacybeleid, van kracht op elk moment dat u PINTTA bezoekt.

Als u een van de vastgestelde voorwaarden niet volledig aanvaardt, dient u de PINTTA online winkel niet te bezoeken / gebruiken. Door de inhoud van deze website te raadplegen, te gebruiken of te downloaden, verbindt u zich ertoe de voorwaarden in dit document en in het privacybeleid na te leven.

PINTTA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, dus u dient de voorwaarden voor elk gebruik te raadplegen.

De behandeling van persoonlijke informatie in het kader van gegevensbescherming wordt geregeld door het Privacybeleid van het Platform en moet voor dit doel worden geraadpleegd, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, waarmee de Gebruiker zich ertoe verbindt geen softwarehulpmiddelen te gebruiken om informatie van persoonlijke aard te verzamelen, namelijk door het gebruik van robots, crawlers of andere automatische mechanismen.

Alle door de klant verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw zijn. De klant is verplicht om de informatie die hij aan PINTTA verschaft, bij te werken telkens deze wijzigingen ondergaat. De klant is uitdrukkelijk verantwoordelijk voor de onjuiste of onnauwkeurige verklaringen die hij aflegt en voor de schade die hij PINTTA of derden berokkent, met de informatie die hij verstrekt.

PINTTA is de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens met als doel dit contract uit te voeren.

In geval van een inbreuk op deze algemene voorwaarden behoudt PINTTA zich het recht voor om alle voorziene rechtsvorderingen uit te oefenen. Bovendien behoudt PINTTA zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, de toegang tot of het gebruik van PINTTA te beëindigen, met of zonder kennisgeving van / aan de klant.

TOEGANG TOT DE PINTTA-WEBSITE EN GEBRUIKERSVEREISTEN / REGISTRATIE

Het contractuele voorstel van PINTTA richt zich enkel tot personen ouder dan 18 jaar, met volledige handelingsbekwaamheid en die bijgevolg de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de verbintenissen die voortvloeien uit de aankoop en de verkoop.

Om toegang te krijgen tot een groter aantal functionaliteiten, moet de gebruiker zijn profiel registreren op de website van PINTTA door een formulier in te vullen waarin hij, naast optionele elementen, zijn voor- en achternaam, een geldig e-mailadres, een geldig telefoonnummer en een wachtwoord moet opgeven.

Alle door de gebruiker verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw zijn. De gebruiker moet de aan PINTTA meegedeelde informatie bijwerken telkens wanneer deze wijzigingen ondergaat. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elke valse of onnauwkeurige verklaring die hij/zij/zij aflegt en voor de schade die hierdoor wordt toegebracht aan PINTTA of aan derden, met de informatie die hij/zij/zij verstrekt.

PINTTA is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuiste / nalatige gebruik van het wachtwoord dat door de gebruiker werd gedefinieerd om toegang te krijgen tot het profiel. De gebruiker moet de vertrouwelijkheid van het wachtwoord verzekeren.

KOPEN EN VERKOPEN

Prijzen worden altijd aangegeven in euro's, inclusief btw tegen het geldende wettelijke tarief.

De Klant aanvaardt hierbij en erkent uitdrukkelijk dat:

De foto's op PINTTA dienen enkel ter illustratie en de Klant moet de informatie over de essentiële kenmerken van de artikelen op de website aandachtig en volledig lezen en in geval van twijfel contact opnemen met de klantendienst om bijkomende informatie of details te bekomen;

PINTTA zal alle redelijke inspanningen leveren om correcte en actuele informatie over alle producten op haar website te plaatsen;

De prijs van de artikelen vermeld op PINTTA komt overeen met het volledige bedrag te betalen door de Klant, exclusief de transportkosten, indien van toepassing, in welk geval deze ook uitdrukkelijk worden vermeld, evenals het totale bedrag te dragen door de Klant;

PINTTA zal op de website informatie presenteren over de beschikbaarheid van de voorraad van de artikelen die zich in het winkelmandje bevinden, en in geval van onbeschikbaarheid van een artikel dat door PINTTA besteld moet worden, zal verwezen worden naar het feit dat PINTTA geen maximale leveringstermijn kan garanderen en enkel een minimale leveringstermijn van vier weken kan schatten.

STAP 2 - HET FORMULIER INVULLEN

Om uw bestelling via de website van PINTTA te bevestigen, moet u een formulier invullen waarin u moet aangeven:

Volledige naam of bedrijfsnaam van de klant;

Telefooncontacten en e-mailadres van de Klant;

Adres voor levering van producten;

Volledige naam of bedrijfsnaam, btw-nummer en adres van de klant voor op de factuur (optioneel).

De klant staat in voor de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de gegevens die hij verstrekt bij het invullen van de contractformulieren en is verantwoordelijk voor de schade die PINTTA lijdt als gevolg van hun onjuistheid.

De klant verbindt zich ertoe PINTTA schriftelijk op de hoogte te brengen van elke wijziging van de verstrekte persoonsgegevens die zich tijdens de duur van dit contract voordoet.

STAP 3 - SELECTEER DE DIENSTEN DIE U AAN UW WINKELWAGEN WILT TOEVOEGEN

De prijzen worden aangegeven in euro's, inclusief btw tegen het geldende wettelijke tarief.

De Klant aanvaardt en erkent nu dat:

Hij/zij dient de informatie over de essentiële kenmerken van de artikelen die op de website van PINTTA worden beschreven aandachtig en volledig te lezen, waarbij hij/zij in geval van twijfel contact kan opnemen met de klantendienst om aanvullende informatie of details te verkrijgen;

PINTTA behoudt zich het recht voor om de levering van transportdiensten in verband met de aankoop uit te besteden aan haar Partners;

PINTTA zal zich inspannen om nauwkeurige en actuele transportinformatie op te nemen.

STAP 4 - BEVESTIGING VAN DE ITEMS DIE ZIJN TOEGEVOEGD AAN DE WINKELWAGEN, KOPER- EN FACTUURGEGEVENS

De Klant verplicht zich tot het controleren van de gegevens in zijn/haar besteloverzicht, het bevestigen van de geselecteerde artikelen en diensten in de winkelwagen, klantgegevens en factuurgegevens, en moet teruggaan naar de vorige stappen om door te gaan met de respectieve rectificatie als er non-conformiteiten worden ontdekt.

STAP 5 - ORDERBEVESTIGING

Na het doorlopen van de voorgaande stappen en na bevestiging van acceptatie van deze Algemene Voorwaarden, kan de Klant de meest geschikte betaalmethode selecteren:

VPay, Mastercard, Maestro, Diners, Discovery, JCB en Unionpay.

De Klant moet altijd het ontvangstbewijs bewaren als bewijs van betaling in geval van eventualiteiten.

Om de bestelling te voltooien, moet de Klant de knop "BESTELLING BEVESTIGEN EN BETALEN" activeren. PINTTA zal de ontvangst van de bestelling bevestigen door een e-mail te sturen naar het door de klant opgegeven e-mailadres, met informatie over de essentiële kenmerken van het product en de totale prijs ervan, inclusief transportkosten.

De Klant aanvaardt en erkent uitdrukkelijk dat de aankoop en verkoop slechts als definitief, geldig en effectief tussen beide partijen wordt beschouwd nadat PINTTA de volledige betaling van de prijs door de Klant heeft geverifieerd.

Zodra de betaling is bevestigd, wordt de factuur verzonden met de artikelen die het voorwerp zijn van de aankoop en verkoop.

Latere wijzigingen in de huidige algemene voorwaarden zijn niet bindend voor de Klant. De Klant moet een kopie van deze algemene voorwaarden bewaren en afdrukken voor toekomstig gebruik. Het contract wordt opgesteld in het Portugees.

LEVERING VAN ARTIKELEN EN TRANSPORT

PINTTA zorgt voor de nationale en internationale verzending van haar artikelen, in een discrete verpakking (doos of gewatteerde envelop) zonder vermelding van de inhoud of enige verwijzing naar ons bedrijf, alleen bij de verzender: PINTTA.

Internationale verzending

PINTTA verzendt wereldwijd en de verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en het gewicht van de goederen. De verzendtijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Neem voor meer informatie contact met ons op.

VERZENDKOSTEN

- Verzendkosten buiten het land variëren afhankelijk van de verzendmethode, het land en het gewicht van de bestelling. Neem voor meer informatie contact op met info@pinttashoes.com

Zodra de bevestiging van de bestelling door de Klant is ontvangen en de prijs volledig is betaald, ontvangt de Klant een e-mail met de verzendinformatie van de bestelling en een indicatie van de verwachte leverdatum op het aangegeven adres.

In geval van onbeschikbaarheid van het (de) artikel(en), moet PINTTA de klant informeren, binnen een termijn van maximum 5 (vijf) dagen vanaf de kennis van deze onbeschikbaarheid, en overgaan tot terugbetaling van de betaalde bedragen, indien de partijen het niet eens worden over een nieuwe uitvoeringstermijn van het contract.

Als de Klant op de voor levering geplande datum niet op het aangegeven adres is, wordt een aanvullende factuur gestuurd met de reiskosten en instructies voor betaling. De Klant kan de levering verzetten binnen een termijn van maximaal een maand vanaf de dag die eerder was gepland, op voorwaarde dat de betaling voor de vorige levering werd uitgevoerd.

In het geval van het ontdekken van gebreken of beschadigingen aan de artikelen en/of als de artikelen niet overeenkomen met uw bestelling, moet de Klant de beschadigingen of gebreken identificeren op het daarvoor bestemde blad. De klant moet ook binnen 2 (twee) dagen na de leveringsdatum contact opnemen met de klantendienst van PINTTA.

PRODUCTKWALITEITSBELEID

PINTTA biedt een breed assortiment artikelen van de beste kwaliteit. De aankopen van de klanten op de website van PINTTA worden goed verpakt en geleverd in dozen/enveloppen van stevig materiaal, gesloten en identificeerbaar met de referentie van uw bestelling, steeds in de grootste discretie.

PINTTA is niet verantwoordelijk voor discrepanties en/of wijzigingen met betrekking tot de informatie over de producten op onze website, verstrekt door leveranciers / fabrikanten, en die welke op hun etiketten staan.

PINTTA garandeert de klant een terugbetaling van het aankoopbedrag, op voorwaarde dat de klant aan de volgende voorwaarden voldoet:

Retourneer het artikel binnen 14 dagen na aankoop;

Presentatie van de factuur;

Het artikel goed verpakt aanbieden, in perfecte staat, met de respectieve labels en ook verzegeld (in het geval van producten die gezondheids- en veiligheidsmaatregelen rechtvaardigen).

Ondersteuning van de directe kosten voor het retourneren van de goederen, die op dezelfde manier moeten worden uitgevoerd als de levering.

De volgende artikelen vallen niet onder het retourbeleid voor commerciële tevredenheid:

- Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument, duidelijk aangepast of gepersonaliseerd;

- Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening na levering.

GARANTIE

PINTTA is, onder de voorwaarden vastgelegd in wetsdecreet nr. 67/2003 van 8 april, met de wijzigingen van wetsdecreet nr. 84/2008 van 21 mei, verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij de levering van het goed en dat zich manifesteert binnen een periode van twee jaar vanaf de datum van levering, op voorwaarde dat het wordt meegedeeld aan PINTTA binnen een periode van maximaal 2 maanden vanaf de datum waarop het werd ontdekt.

Tijdens de garantieperiode wordt het product met een fabricagefout gratis gerepareerd of vervangen door een soortgelijk model als reparatie niet mogelijk is. De Klant / Koper moet het niet-conforme artikel samen met de aankoopfactuur overleggen.

Uitgesloten van de garantie zijn materialen die onderhevig zijn aan breuk, verslechtering, oxidatie, verlies of verkeerde afstelling, defecten veroorzaakt door slagen, onjuist gebruik, onjuist onderhoud en reiniging, verwaarlozing, onjuiste behandeling, wijzigingen, ongeoorloofde reparaties, ongelukken of de normale slijtage en schade veroorzaakt door het gebruik van andere producten, hetzij in combinatie met deze of geïsoleerd.

RECHT EN GEVOLGEN VAN VRIJE RESOLUTIE

De Klant heeft het recht om dit contract vrij op te zeggen binnen 14 kalenderdagen, zonder opgave van reden. De termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop de Klant (of een door de Klant aangewezen derde) de fysieke macht over het goed (of de goederen in het geval van meerdere goederen die door de Klant in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd) verkrijgt.

Om het recht op kosteloze herroeping uit te oefenen, moet de klant PINTTA op de hoogte brengen van zijn beslissing om dit contract te beëindigen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per telefoon +351 939258244 (oproep naar nationaal mobiel netwerk) of per e-mail info@pinttashoes.com. Indien de klant van deze mogelijkheid gebruik maakt, stuurt PINTTA de klant onverwijld een bericht van ontvangst van het verzoek tot ontbinding.

Om de afwikkelingstermijn te respecteren, is het voldoende dat uw mededeling met betrekking tot de uitoefening van het gratis afwikkelingsrecht vóór het einde van de afwikkelingstermijn wordt verzonden.

In geval van beëindiging van dit contract zullen alle gedane betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld worden terugbetaald en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop de aangekochte goederen terug in het bezit zijn van PINTTA.

PINTTA zal terugbetalen via dezelfde betalingsmethode die de klant gebruikt heeft voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door de klant.

De Klant moet de directe kosten dragen voor het terugzenden van de goederen, die op dezelfde manier moeten worden uitgevoerd als de levering.

KLANTENONDERSTEUNING EN KLACHTEN

Voor complimenten of klachten aan PINTTA kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice via de volgende e-mail: info@pinttashoes.com

ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

PINTTA informeert dat onder Reg. (EU) 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad, de Klant toegang heeft tot het Online Geschillenbeslechtingsplatform (RLL), https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, waar informatie over het oplossen van geschillen beschikbaar wordt gesteld.

PINTTA is niet gebonden door toetreding of wettelijke oplegging als gevolg van noodzakelijke arbitrage, aan een entiteit voor de alternatieve beslechting van consumentengeschillen.

VERANTWOORDELIJKHEID

Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, zal PINTTA alleen aansprakelijk zijn voor schade veroorzaakt als gevolg van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. PINTTA neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich voor de continue beschikbaarheid van haar website, en in het bijzonder voor mobiele netwerken, het internet en mobiele toestellen.

De foto's op deze website komen in sommige gevallen niet overeen met de productbeschrijvingen van de artikelen en PINTTA moet worden gecontacteerd via de klantenservicelijn of via e-mailcontact, voor opheldering en het wegnemen van twijfels. In het geval dat de gepresenteerde informatie niet overeenkomt met de kenmerken van de artikelen, heeft de Klant het recht om het koop- en verkoopcontract te beëindigen onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

Productprijzen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

De inhoud die ter beschikking wordt gesteld door PINTTA via de website, namelijk teksten, beelden, logo's, broncodes, zijn beschermd door de wetgeving op intellectuele eigendom, namelijk door auteursrechten, merken en octrooien, zijnde hun eigendom of licentie, getiteld door PINTTA, die de gebruiker / klant erkent en aanvaardt.

De Gebruiker / Klant verbindt zich ertoe geen misbruik te maken van deze zelfde inhoud, die op geen enkele manier mag worden gekopieerd, verspreid, gebruikt of gekopieerd, met behulp van software-instrumenten voor het verzamelen van beschermde inhoud, namelijk robots, crawlers of andere automatische mechanismen.

De Gebruiker / Klant zal de broncode en de objectcode van het Platform, evenals tools en applicaties van derden en de software die is gekoppeld aan de functionaliteit van het Platform, niet kopiëren, vertalen, demonteren of decompileren, noch door middel van reverse engineering of anderszins de broncode en de objectcode van het Platform creëren of proberen te creëren, noch enige vertrouwelijkheids- of intellectuele eigendomsmededelingen verwijderen.

De gebruiker / klant verbindt er zich toe om PINTTA volledig schadeloos te stellen voor alle schadevergoedingen, kosten of uitgaven die zij ondersteunt als gevolg van vorderingen van welke aard dan ook, die tegen haar gericht zijn door derden, gebaseerd op de schending van rechten van derden, met name intellectuele eigendomsrechten, met betrekking tot het gebruik van inhoud die beschikbaar is gesteld, verstrekt of ter beschikking gesteld via de website en de diensten die ermee verbonden zijn, met inbegrip van schadevergoedingen betaald aan derden onder overeenkomst hiermee. DE GEBRUIKER/KLANT VERKLAART KENNIS TE HEBBEN GENOMEN VAN DE ONDERHAVIGE ALGEMENE VOORWAARDEN EN DE BIJBEHORENDE BELEIDSREGELS EN DAT HIJ DE MOGELIJKHEID HEEFT GEHAD ONAFHANKELIJK JURIDISCH ADVIES IN TE WINNEN ALVORENS DEZE TE AANVAARDEN. VOORTS TE ERKENNEN DAT DIT DE VOLLEDIGE EN EXCLUSIEVE VERKLARING IS VAN DE OVEREENKOMST TUSSEN DE KLANT/GEBRUIKER EN PINTTA, DIE NIET TERZIJDE KAN WORDEN GESCHOVEN DOOR ENIG EERDER SCHRIFTELIJK OF MONDELING VOORSTEL OF OVEREENKOMST, EN ENIGE ANDERE COMMUNICATIE TUSSEN DE KLANT EN PINTTA, MET BETREKKING TOT HET VOORWERP VAN DEZE OVEREENKOMST.