Roma Brown

Verzending & Levering

Bij Pintta zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt.

Bestellingen die vóór 12:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die daarna geplaatst worden, worden de volgende werkdag verstuurd.

De verzendkosten naar het buitenland variëren afhankelijk van het land, het gewicht en de verzendmethode. Voor meer informatie kun je contact opnemen via info@pinttashoes.com.

Na bevestiging van je bestelling en ontvangst van de betaling ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en de verwachte leverdatum.

Product niet beschikbaar

Als een artikel niet beschikbaar is, laten we je dit binnen 5 werkdagen weten. Als je geen alternatief wilt, krijg je het betaalde bedrag terug.

Afwezig bij levering

Als je niet thuis bent op de bezorgdatum, sturen we een extra factuur met betalingsinstructies.

Je kunt de levering opnieuw plannen binnen één maand, mits de eerdere verzendkosten zijn betaald.

Defecte of verkeerde artikelen

Als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@pinttashoes.com.

Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp: +351 939 258 244.

Retour- en Ruilbeleid

Bij Pintta willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop! Als je om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren of ruilen, helpen we je graag verder.

Voorwaarden voor retourneren of ruilen

• Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.
• We kunnen geen artikelen accepteren die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn — behalve als het om een fout van onze kant gaat.
• Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden gedaan.
• Een factuur of aankoopbewijs is vereist.

Hoe een retour of omruiling aanvragen

Stuur ons een e-mail naar info@pinttashoes.com met de reden van de retour of ruiling. Ons team laat je vervolgens weten wat de volgende stappen zijn.

Retouradres:
Pintta Store
MAR Shopping Algarve - IKEA
Av. Algarve, 8135-182 Almancil, Portugal

Verzendkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Je kunt zelf de koerier kiezen waarmee je het artikel terugstuurt.

Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen en laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

1. Controleer eerst je bankrekening opnieuw.
2. Neem contact op met je creditcardmaatschappij — het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling zichtbaar is.
3. Neem vervolgens contact op met je bank — er is vaak verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling wordt voltooid.

Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@pinttashoes.com.

Levertijden voor retourzendingen

De tijd die het kost voordat je retour bij ons aankomt, hangt af van waar je woont.