Widerrufsrecht

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Bei Pintta möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind! Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir gerne für Sie da.

Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

• Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Wir akzeptieren keine Artikel, die beschädigt, unvollständig oder gebraucht sind – es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
• Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.

So funktioniert's

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pinttashoes.com mit dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Unser Team wird sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Rücksendeadresse:
Pintta Store
MAR Shopping Algarve - IKEA
Av. Algarve, 8135-182 Almancil, Portugal

Versandkosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

1. Überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma – manchmal dauert es, bis Rückerstattungen sichtbar sind.
3. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank – es kann eine Bearbeitungszeit geben.

Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pinttashoes.com.

Lieferzeiten für Rücksendungen

Die Zeit, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, kann je nach Wohnort variieren.