Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Bei Online-Käufen können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Diese kommerzielle Frist schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Kontakt

Schreiben Sie uns an info@pinttashoes.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp +351 939 258 244 und nennen Sie Ihre Bestellung sowie die betreffenden Artikel. Für den gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Sie können das untenstehende Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Anprobe Ihrer Schuhe

Sie können die Schuhe in Innenräumen anprobieren, um Passform und Eigenschaften zu prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Bitte tragen Sie sie nicht im Freien und senden Sie sie sorgfältig verpackt zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung. Ein Umgang, der über das zur Prüfung der Schuhe Notwendige hinausgeht, kann im gesetzlich zulässigen Rahmen zu einem Abzug für Wertverlust führen. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Bitte sehen Sie sich unsere Größentabelle an, bevor Sie einen Umtausch anfragen. Wenn Sie Hilfe bei der Wahl der passenden Größe benötigen, nennen Sie uns Ihre Fußlänge in Zentimetern oder Zoll.

Umtausch

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung und Pintta übernimmt den Versand des Ersatzpaares. Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit abhängig. Ist die gewünschte Größe oder eine akzeptable Alternative nicht verfügbar, erfolgt eine Rückerstattung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben gewahrt.

Rücksendung

Bei Rücksendungen wegen Nichtgefallens trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie können den Versanddienstleister selbst wählen. Alternativ kann Pintta mit Ihrer vorherigen Zustimmung die Rücksendung organisieren und berechnet dafür denselben Versandbetrag, den Sie für die ursprüngliche Lieferung bezahlt haben. Wir bestätigen den Betrag, bevor wir den Service beauftragen. Diese Option ist freiwillig.

Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Sie uns Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch mitgeteilt haben, zurück. Diese Versandfrist ist unabhängig von der 15-tägigen Anfragefrist. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Rücksendeadresse

With Pintta Shoes, Lda.
Travessa do Alto, n.º 4
8000-475 Faro
Portugal

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, in der Regel 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs, über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, gebührenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Sofern wir nicht anbieten, die Ware selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versandnachweis erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.

Bei Widerruf der gesamten Bestellung umfasst die Rückerstattung die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferart werden nicht erstattet. Bei Teilrücksendungen richtet sich die Erstattung der Lieferkosten nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Goodyear / Made-to-Order

Die Wahl einer normalen Kataloggröße, eines Modells oder einer anderen Standardoption stellt keine Personalisierung dar. Goodyear-/Made-to-Order-Schuhe sind nicht allein deshalb von der Rückgabe ausgeschlossen, weil die Produktion erst nach der Bestellung beginnt. Jede Ausnahme für tatsächlich nach individuellen Spezifikationen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren muss die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und vor dem Kauf erläutert werden. Die Rechte bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Kontaktieren Sie uns, damit wir die passende Lösung veranlassen können. Kunden tragen keine Kosten, die gesetzlich Pintta zu tragen hat. Die kommerzielle 15-Tage-Frist schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

Verwaltungssitz — kein Kundenverkehr

With Pintta Shoes, Lda.
Av. 5 de Outubro, n.º 19, loja 2
8000-077 Faro
Portugal

Dies ist der Verwaltungssitz. Senden Sie Rücksendungen an die oben genannte Rücksendeadresse.

Muster-Widerrufsformular (freiwillig)

An: With Pintta Shoes, Lda., Travessa do Alto, n.º 4, 8000-475 Faro, Portugal; info@pinttashoes.com.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Waren].
Bestellt am / erhalten am: [Datum].
Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben].
Datum: [Datum]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift].