Widerrufsrecht

Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde, und es muss in der Originalverpackung sein.
Wir akzeptieren keine Produkte, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht die Schuld von Pintta sind.
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten nicht mehr als 14 Tage nach der Rücknahme.

Wenn Sie die Ware nach Erhalt nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen reklamieren, können wir die Rückerstattung leider nicht vornehmen.
Um die Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Erstattung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. In der Regel dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung freigegeben wird.
Wenn Sie all dies bereits getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pinttashoes.com

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie nicht die richtige Größe haben, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@pinttashoes.com und senden Sie Ihr Produkt an:

With a Pintta Shoes, lda,
LQTS Portugal Lda
Crus das Almas Alagoa,
EN-10 km 127,2
2615-133 Alverca do Ribatejo
Portugal

Rückgabe

Pintta akzeptiert die Rückgabe des Produkts im Originalzustand, wie zuvor erwähnt, innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Tage). Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung des Zustands des Produkts, und der Kunde übernimmt die Kosten, die sich aus den Rücksendekosten ergeben, die von dem Spediteur seiner Wahl erhoben werden.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das Produkt seinen Bestimmungsort erreicht.