Politique de remboursement

En cas de retour ou d'échange, le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, il doit être dans l'emballage d'origine.
Nous n'acceptons pas les produits qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas imputables à Pintta.
Nous n'acceptons pas le retour de produits plus de 14 jours après le retrait.

Après réception des marchandises, si vous ne les réclamez pas dans le délai légal de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.
Pour effectuer le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)

Dès que votre retour est reçu et inspecté, nous vous envoyons un courriel pour vous informer que nous avons reçu le produit retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

 Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. La publication officielle du remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a généralement un délai de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.
Si vous avez déjà effectué toutes ces démarches et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@pinttashoes.com.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils ne sont pas de la bonne taille, s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@pinttashoes.com et envoyez votre produit à :

With a Pintta Shoes, lda,
LQTS Portugal Lda
Crus das Almas Alagoa,
EN-10 km 127,2
2615-133 Alverca do Ribatejo
Portugal

Retours

Pintta accepte le retour du produit dans les conditions d'origine telles que mentionnées précédemment, dans le délai légal (14 jours). Le remboursement sera effectué après vérification de l'état du produit, et le client prendra en charge les frais résultant des frais de retour facturés par le transporteur de son choix.

Le délai d'acheminement du produit peut varier en fonction de votre lieu de résidence.