Política de reembolso

Em caso de devolução ou troca, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido, deve estar na embalagem original.
Não aceitamos produtos que não estejam em suas condições originais, peças danificadas ou em falta por motivos que não sejam da responsabilidade da Pintta.
Não aceitamos a devolução de produtos mais de 14 dias após a retirada.

Após o recebimento da mercadoria, caso não reclame a mesma no prazo legal de 14 dias, infelizmente não poderemos proceder ao reembolso.
Para efetivar a devolução, exigimos nota fiscal ou comprovante de compra.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um período especificado de dias.

 Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

 Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo para que o reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja liberado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@pinttashoes.com

Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles não forem do tamanho correto se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@pinttashoes.com e envie seu produto para:

Com a Pintta Shoes, lda,
LQS,
Est. Nacional 115
Loures Business Park
2660-515 – São Julião do Tojal
Portugal

Devoluções

A Pintta aceita a devolução do produto nas condições originais anteriormente referidas, no prazo legal (14 dias). O reembolso será efectuado após verificação do estado do produto, assumindo o cliente os custos decorrentes dos portes de envio da devolução cobrados pela transportadora à sua escolha.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto chegar ao seu destino pode variar.